年越しそばセット付 年越しそばセット付

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よくあるご質問

◆商品に関すること

おせちはどのような状態で届きますか?

写真同様に盛りつけた状態でチルドでお届けします
※キャビア、黒豆、田作り、いくらは蓋付き容器に入った状態で盛られています。

全てのおせちに年越しそばが付いてきますか?

年越しそばは、「吉祥」、「慶」、「和」の3種類のおせちに付いてきます。
※すみっコぐらし おせちには付いてきません

年越しそばって、温?冷?

温かいそばです。生そばですので、別ゆでしてお召し上がりください。
※セット内容:生そば、えび天、そばつゆ、七味

年越しそば単品での購入はできますか?

できません。

消費期限は?

1月2日です。(おせち・年越しそば)
※おせちは、お箸などが入っている袋の中にあるおしながきの裏面に記載/年越しそばは、帯包装に記載

保存方法は?

10℃以下で冷蔵保存してください。

◆購入に関すること【公式通販ショップでお申込の場合】

購入方法を知りたい

当サイトにておせちをお選びください。購入いただくおせちが決まったら、
「購入する」ボタンをクリックし、公式通販ショップにてご購入ください。

お支払方法は?

クレジットカードがご利用いただけます(取り扱いブランド:VISA、Master)

いつまでキャンセルできますか?

11月23日(月)18:00までキャンセルが可能です

◆お届けに関すること

配送業者は?

ヤマト運輸です

送料はかかりますか?

おせちは全て送料無料です

配送不可のエリアはありますか?

ございます。配送不可のエリアはこちら

12月30日に配達できない地域はありますか?

地域により12月31日のお届けになります。12月31日お届けのエリアはこちら

配達時間の指定がしたい。

時間指定はできかねます

ほっかほっか亭の店舗で受取できますか?

できません

配送時間を知りたい

配送日に状況を検索できる「ヤマト運輸HPの”荷物お問い合わせシステム”」という確認方法をご案内させていただいております。
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

荷物お問い合わせシステムにて検索するために必要な伝票番号が知りたい
※公式通販ショップでのお申込の方限定

公式通販ショップからご購入いただきました方には、12月29日頃、伝票番号をメールにてお知らせいたします。
※メールアドレスに変更があった場合はご連絡ください

荷物お問い合わせシステムでは、いつから検索が可能?

お届け日の前日、午後より検索可能です

届かないから外出(買い物など)できない

外出中に配達に来られた場合、不在票がポストに入っておりますので、そこに記載のドライバー番号に電話して再配達依頼ができます

◆キャンペーンに関すること

どんなキャンペーンですか?

公式通販ショップにておせちを購入された方の中で、キャンペーンコードを入力してくださった方の中から抽選で10名様に「愛情米」2.5kgをプレゼントします

キャンペーンコードはどこを見たらわかりますか?

「吉祥」、「慶」、「和」については、ほっかほっか亭各店舗にてキャンペーンコードをお知らせしています。
すみっコぐらし おせちについては、当サイトにてキャンペーンコードを記載しています。詳しくはこちら

当選はどのように分かりますか?

当選発表は賞品の発送をもってかえさせていただきます(2021年1月中に発送)

●この特設サイトに掲載している写真はイメージです。写真と実際の商品とは多少異なる場合がございます。