楽天ポイントカードとは
ほっかほっか亭や街のお買い物で楽天ポイントが使える！貯まる！お得なポイントカードです。
貯めるときは、200円（税込）＝1ポイント、使うときは、1ポイント＝１円相当としてご利用になれます。
（ただし、ほっかほっか亭では10ポイント単位でのご利用となります。）
実際のご利用例はこちらをご覧ください。
※ほっかほっか亭では10ポイント単位でのご利用となります。
楽天ポイントカードを使うには
ほっかほっか亭で使う・貯める
レジで「ポイントで支払います」と伝え、カードまたはアプリを提示してください。
例)500ポイント貯まっているとき
- 500円の商品を買うなら...
- → 500ポイントのうち500ポイントでお支払い
- 600円の商品を買うなら...
- → 500ポイント＋現金100円でお支払い
※ポイントのご利用は10ポイント単位となります。
- ※楽天ポイントを使うには利用登録が必要です。
- ※12か月以上利用登録をしなかった場合、ポイントは失効してしまいますのでご注意ください。
- ※一部、対象外の地域・店舗及び商品があります。
- ※その他一部特殊サービスではご利用いただけません。
レジでカードまたはアプリを提示してください。ポイントは通常、購入後3日以内に反映されます。
200円（税込）＝1ポイント
- ※一部、対象外の地域・店舗及び商品があります。
- ※楽天ポイントカードのご提示が精算後となった場合はポイントが貯まりませんので､ご注意ください。
- ※ポイント付与の反映はシステムの都合により前後することがあります。
楽天ポイントカードの種類
楽天ポイントカードは
マークが目印！今すぐ使える楽天ポイントカードアプリも！
-
楽天ポイントカード -
楽天ポイントカードアプリ
-
クレジット機能付き楽天ポイントカード -
Edy-楽天ポイントカード -
ほっかほっか亭楽天ポイントカード
Edy-楽天ポイントカード、
クレジット機能付き楽天ポイントカードのお得な活用術はこちら
よくあるご質問
【楽天ポイントカードについて】
- 楽天ポイントカードは入手した直後からすぐに使えますか？
- 入手した直後より、ポイントを貯めることは可能です。
貯めたポイントを利用するためには、楽天ポイントカードサイト(http://point.rakuten.co.jp/rpointcard/register/)にて『利用登録』が必要です。 - 既に持っている楽天ポイントカードを、お店で使うことはできますか？
- はい。他の楽天ポイントカード加盟店で発行されたカード(ミスタードーナツ、マクドナルド、出光など)や、楽天ポイント機能付き楽天カード、楽天ポイントカードアプリも含めて、すべての楽天ポイントカードがお店でご利用可能です。
- 楽天ポイントカードは、複数枚作ることはできますか？
- カードを紛失された場合など、必要に応じて新規発行も可能です。その場合、カードの利用登録は再度行う必要がございます。
- 楽天ポイントカードに有効期限はありますか？
- 楽天ポイントカード自体には有効期限はありません。利用登録をされない場合、付与されたポイントは最後にポイントを獲得された月を含む12ヶ月(有効期限のあるポイントについてはその期間)経過後に失効しますので、お早目に利用登録をお願いいたします。
【利用登録について】
- 利用登録はどのようにすればよいですか？
- 【既に楽天会員の方(楽天のユーザIDをお持ちの方)】
楽天ポイントカードサイト(http://point.rakuten.co.jp/rpointcard/register/)で、楽天会員ログインをして、登録するカードの『楽天ポイントカード番号(16桁)』と『セキュリティコード(7桁)』を入力して登録完了。
【楽天会員ではない方(楽天のユーザIDをお持ちではない方)】
楽天ポイントカードサイト(http://point.rakuten.co.jp/rpointcard/register/)の、『楽天会員に新規登録(無料)してサービスを利用する』ボタンをクリックして楽天会員登録をした後、登録するカードの『楽天ポイントカード番号(16桁)』と『セキュリティコード(7桁)』を入力して登録完了。 - 楽天ポイントカード番号はどこに記載がありますか？
- 楽天ポイントカード裏面の「楽天ポイントカード番号」(一部カードでは「Rポイントカード番号」)と記載された場所にある16桁の数字をご確認ください。
- 利用登録は何枚できますか？
- 最大15枚まで利用登録が可能です。
利用しなくなった楽天ポイントカードは、楽天ポイントカードサイトの『登録情報の確認・変更』(https://point.rakuten.co.jp/rpointcard/card/)より、『削除』を行ったうえで、ハサミで切って破棄してください。 - 楽天ポイントカードの仕組みについて教えてください。ポイントはカードそのものに貯まっているのでしょうか？
- 楽天ポイントは、ポイントカード自体に加算・減算されるものではなく、楽天ポイント口座(ユーザID)に加算・減算されます。
1つの楽天ポイント口座に対して、複数枚のポイントカードを紐付ける(利用登録)ことが可能です。
【ご利用方法について】
- 楽天ポイントは全国のどのほっかほっか亭でも使えますか？
- 以下の地域を除いたお店でご利用いただけます。
・楽天ポイント利用対象外地域
青森県、岩手県、四国地方、淡路島（兵庫県）※その他、一部ご利用できない店舗がございます。 - 宅配注文時でも楽天ポイントカードは使えますか？
- 宅配注文時はご利用いただけません。ご来店時のみご利用いただけます。
- 楽天市場で貯めた楽天ポイントもお店で 使えますか？
- はい。楽天ポイントカードを使うと、楽天市場や楽天トラベルなど楽天グループのサービスで貯めたポイントをお店で使えるようになります。
お買い物にポイントを利用するには、楽天ポイントカードサイト(http://point.rakuten.co.jp/rpointcard/register/)にて『利用登録』が必要です。 - 通常ポイントと期間限定ポイントの違いってなんですか？
- 通常ポイントはお買い物時に通常付与されるポイント、期間限定ポイントは有効期限が特別に定められたポイントです。
※お客様が保有されているポイントを利用する場合、自動的に、利用期限の近い期間限定ポイントより使用されます。
※ポイントの有効期間は、最後にポイントを獲得された月を含む12ヶ月間です。 - 「期間限定ポイント」もお店で使えますか？
- はい。期間限定ポイントもお店でご利用いただけます。
- お買いもので使える楽天ポイントは何ポイントですか？
- 1回のお買い物で利用できるポイントは、1ポイント～5,000ポイントで、1ポイント単位(1ポイント＝1円)でご利用いただけます。
ただし、ほっかほっか亭での利用は10ポイント単位でのご利用となります。
楽天の他サービスでの利用も含めて、1ヶ月間のポイント利用上限は、100,000ポイント(ダイヤモンド会員のみ、1ヶ月間の上限は500,000ポイント)です。 - 楽天ポイントと他の支払いの併用はできますか？
- 現金との併用のみご利用いただけます。他の支払い方法との併用はできません。
尚、ほっかほっか亭での楽天ポイント利用は10ポイント単位でのご利用となります。 - 楽天ポイントカードを忘れた場合、後でポイント付与をしてもらえますか？
- 申し訳ございませんが、楽天ポイントカードを忘れてしまった場合は、ポイントの後付けはいたしかねます。
【カードを忘れた、なくしたときは】
- 楽天ポイントカードを紛失した場合はどうしたらよいですか？
- ・利用登録済の楽天ポイントカードを紛失された場合は、楽天ポイントカードサイトの『登録情報の確認・変更』(https://point.rakuten.co.jp/rpointcard/card/)より、当該カードの『一時停止』もしくは『削除』を行ってください。利用登録済のカードを削除しても、それまでに付与された楽天ポイントはなくなりません。
・利用登録前の楽天ポイントカードを紛失されると、当該カードに付与されていたポイントは無効となりますのでご注意ください。 - 楽天ポイントカードの『一時停止』とは、どういうことですか？
- 利用登録されている楽天ポイントカードの『一時停止』を行うと、当該カードで楽天ポイントを利用することができない状態になります。『一時停止』後も、当該カードで楽天ポイントを貯めることは可能です。
- 楽天ポイントカードの『削除』とは、どういうことですか？
- 利用登録されている楽天ポイントカードを『削除』すると、当該カードで楽天ポイントを貯めることも使うこともできなくなります。
また、カード自体の再利用もできません。新たに楽天ポイントカードのサービスをご利用になるには、別の楽天ポイントカードで改めて『利用登録』が必要になります。(別の楽天ポイントカードの利用登録もされている場合は新たに利用登録を行う必要はございません)
楽天ポイントカードについての問い合わせ先
【楽天ポイントカード お客様サポートセンター】
- メール
- rpointcard@faq.rakuten.co.jp
- お問い合わせフォーム
- https://r10.to/partner_ask